Rekordévet zárt a Kifli.hu online kereskedő tavaly. Az árbevétel 25 %-kal nagyobb volt mint az előző évben és öt év alatt közel ötszörösére emelkedett. Kétszázezer aktív felhasználójuk van, a rendelések átlagos értéke tavaly 26 ezer forint volt. A top5 vásárolt termék évek óta ugyanaz.
Bár a pontos tényadatokat a végleges könyvvizsgálói jóváhagyásig nem hozták nyilvánosságra, annyit Szabó Dániel, a Kifli.hu ügyvezetője a cég sajtótájékoztatóján elmondott, hogy öt évvel ezelőtti piacralépésük után minden évben jelentős növekedést értek el. Tavaly 25 százalékos volt az árbevételnövekedés, amely ütemet szeretnék a jövőben is tartani.
A megrendelések száma ennél is nagyobb ütemben, 27%-kal emelkedett, ami azt jelenti, hogy a 12 hónapos periódus alatt 3,2 millió kosarat juttattak el a vásárlókhoz.
A Kifli.hu életében két kiugró nap volt, amikor a normál napi kereslet közel 70%-kal ugrott meg.
- Az év abszolút csúcsa a húsvét előtti nap volt, ekkor csaknem 12 ezer rendelést teljesítettek.
- A második legforgalmasabb időszaknak a karácsony előtti este bizonyult.
A növekedés dinamikája a jelenlegi, 2026-os pénzügyi évben sem torpant meg; a májusi, júniusi és júliusi korai adatok alapján a bővülés üteme tovább gyorsult. Ez részben annak is köszönhető, hogy az aktív felhasználók száma 35%-os növekedéssel elérte a 200 ezret, és sikerült bevonniuk 80 ezer olyan új vásárlót is, aki korábban még sosem próbálta a szolgáltatást.
A cég még nem nyereséges, de az ügyvezető szerint ez elsősorban a beruházások miatt van, a cég a következő években is elsősorban a növekedésre és a beruházásokra, nem pedig az eredményességre koncentrál. A rendeléseken azonban nyeresége van a Kifli.hu-nak.
Robotok Gyálon, terjeszkedés a Balaton északi partján
A kimagasló számok mögött komoly logisztikai fejlesztések állnak. Tavaly novemberben indult el a cég második, mintegy 6 milliárd forintos beruházásból megvalósult automatizált logisztikai központja Gyálon.
A robotizált raktár jelentősen nagyobb produktivitással dolgozik, mint a hagyományos járdai rendszerek, hiszen az automatizáció révén a robotok sokkal gyorsabban válogatják össze a termékeket, lerövidítve a rendelés leadása és a kiszállítás közötti időt.
Bár a meglévő két bázis kapacitása még nincs 100%-ig kihasználva – így újabb raktár építését 2026-ban nem tervezik –, a hálózat területi bővítése folyamatos.
Az eddig lefedett közel 300 település (amely a magyar háztartások egyharmadát jelenti) köre dinamikusan bővül déli és keleti irányba, szükség esetén köztes átrakodó raktárak (cross-dock) bevonásával.
A sajtótájékoztatón az ügyvezető elmondta, június 1-jétől a Kifli.hu a teljes balatoni parti sávra kiterjesztette a szolgáltatását, amelyet az északi területeken egészen a 77-es útig tovább bővítettek.
Szolgáltatási előny
Budapesten és környékén vállalják a 90 percen belüli kiszállítást, a fogyasztók pedig egy rendkívül szűk, 15 perces időablakot választhatnak a futár érkezésére, így nem kell órákat otthon várniuk. Az agglomerációban és vidéken ez az idősáv a logisztikai adottságok miatt körülbelül egyórás.
A raktárakban a nagy hipermarketek választékát reprodukálják: az alapszortiment jelenleg 15 ezer aktív árucikket számlál, amelyet a kiemelt időszakokban (húsvét, karácsony, illetve a jelenlegi nyári szezon) több száz tematikus termékkel egészítenek ki.
A hűségprogram tagjai számára havonta négyszer minimális kosárérték nélkül is ingyenes a szállítás (akár egyetlen doboz főzőtejszínt is házhoz visznek), emellett fix 10% kedvezményt kapnak minden bio és helyi élelmiszerre.
A vállalat stratégiai partnerekként kezeli a hazai kistermelőket. Az adminisztrációs terheket minimálisra csökkentették – a szokásos 33 oldalas beszállítói szerződéseket 3 oldalasra rövidítették –, és nem várnak el teljesíthetetlen kamiontételes kvótákat sem. A logisztikát (akár a termőföld mellől való elszállítást) a Kifli.hu átvállalja. A Freshly Picked program keretében a reggel leszedett zöldség és gyümölcs akár 12 órán belül a vásárló asztalára kerülhet, a felületen pedig a gazdák neve is transzparensen látható.
A technológiai innováció terén is szintet lépett a platform. Bevezették a Maya Voice rendszert, ami egy mesterséges intelligencia által vezérelt bevásárlói asszisztens. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a teljes folyamat végigvihető tisztán beszédalapon.
Munkaerőpiaci helyzet – külföldi munkavállalók
A Kifli.hu közvetlen alkalmazottainak száma stabilan 230 fő körül mozog, de a működéshez külsős vállalkozókat is igénybe vesznek.
A raktári csomagösszeállítást külsős partnerek végzik, akik harmadik országbeli (külföldi) munkavállalókat is alkalmaznak. A törvényi megfelelőség biztosítása a partnercégek feladata.
A futárszolgálatoknál a vállalkozók száma közel 20%-kal nőtt. A vásárlókkal való közvetlen kapcsolat miatt a cég szigorú feltétele, hogy a futárok folyékonyan beszéljenek magyarul. Minden futárnak kötelező egy 3 napos képzésen és egy azt követő vizsgán részt vennie a munkakezdés előtt.
Vásárlói szokások és a slágertermékek
A vásárlók elsősorban a nagy volumenű, heti bevásárlásaikat intézik a platformon; egy átlagos felhasználó évente 17–19 alkalommal rendel, az átlagos kosárérték pedig 26 000 forint körül alakul.
Bár a 15 ezer cikkszámos alapszortimentet nem tervezik bővíteni, a termékmixben jelentős strukturális változások láthatók.
A top 5 termék: Császárzsemle, kifli, fürtös paradicsom, kígyóuborka és saját márkás laktózmentes tej.
A legnagyobb növekedés
A speciális diétás és gluténmentes termékek iránti kereslet egy év alatt közel 300%-kal nőtt. Mivel a hagyományos boltokban ez a szegmens szűkös, a Kifli.hu tudatosan lépett feléjük, hogy kiszolgálja az egészségügyi okokból vagy tudatosságból életmódot váltókat.
Kiszállítási díjak és hűségprogramok
A kiszállítási díjakat az elmúlt években nem emelték. Budapesten belül a díj jellemzően 800 és 1200 forint között alakul, míg a távolabbi régiók bevonásával a maximum díj 1700–1800 forintig terjed. A Kifli Extra hűségprogram havidíja egy hónapos előfizetés esetén körülbelül 2700 forint, míg az éves előfizetéssel ez havi ~2300 forintra (közel 20%-os kedvezménnyel) csökkenthető.
