Nyílt levélben hívta fel a légiközlekedési szektor szereplőinek figyelmét a megfelelő zöld kommunikáció fontosságára a világ fogyasztóvédelmi hatóságait tömörítő nemzetközi hálózat (ICPEN). A levél – melyet többek között a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) is aláírt – több alapelvet is meghatároz a zöld állításokat tartalmazó kereskedelmi kommunikáció kialakításához.
A Nemzetközi Fogyasztóvédelmi Jogérvényesítési Hálózatot (International Consumer Protection and Enforcement Network – ICPEN) 1992-ben, Londonban alapították azzal a céllal, hogy rendszeres fórumot biztosítson az egyes nemzeti versenyhatóságok közötti szakmai párbeszédhez és együttműködéshez. A nemzetközi hálózatnak a Gazdasági Versenyhivatal is tagja.
Az ICPEN május második felében nyílt levélben hívta fel a légiközlekedési szektor szereplőinek figyelmét a zöld állításokkal kapcsolatos fogyasztóvédelmi szabályok betartására.
A levelet összesen 17 nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság írta alá, közöttük a Gazdasági Versenyhivatal is, amely tagja az ICPEN megtévesztő zöld állításokkal foglalkozó munkacsoportjának (Misleading Environmental Claims Working Group).
A levél több alapelvet is meghatároz, melyek alkalmazását – a bizonyos pontokon eltérő nemzeti szabályozások ellenére – általánosságban elvárják a fogyasztóvédelmi hatóságok. A levél egyrészt tartalmaz olyan követelményeket, melyek a zöld állításokra, mint általánosan, bármilyen cég által alkalmazott kereskedelmi kommunikációra érvényesek:
- annak biztosítása, hogy az állítások világosak, konkrétak és könnyen érthetőek;
- a homályos, vagy túlzottan általános állítások elkerülése;
- annak biztosítása, hogy az állítások ne legyenek túlzóak a szolgáltatások környezeti tulajdonságai tekintetében;
- bizonyítható és alátámasztható állítások megfogalmazása.
A fogyasztóvédelmi hatóságok ezek mellett olyan elvárásokat is megfogalmaztak, melyek a légiközlekedési szektor sajátos tulajdonságaira is figyelemmel vannak:
- annak biztosítása, hogy a szén-dioxid-kiegyenlítésre és/vagy alternatív üzemanyagokra (beleértve a fenntartható repülőgép-üzemanyagokat) vonatkozó állítások egyértelműek, pontosak és megfelelnek az elfogadott minőségi szabványoknak;
- annak biztosítása, hogy az állítások nem keltenek félrevezető benyomást a légitársaság vagy a repülés általános környezeti hatásáról.
Az ICPEN nyílt levele elérhető a hálózat weboldalán.
A GVH tudásmegosztó rendezvénysorozata, a Magyar Compliance Akadémia (MCA) következő, május 27-i eseményén a zöld állítások, illetve a zöld megfelelés kerül majd a középpontba.
